Versandservice

Diese Richtlinie erklärt, wie Bestellungen von SUALOJA versendet werden.

Weltweiter Versand
Wir versenden weltweit.
Lieferzeit
Im Durchschnitt 5–25 Werktage (Zoll/abgelegene Gebiete können länger dauern).
Bearbeitung
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
Keine Bearbeitung an Wochenenden oder Feiertagen.
Sendungsverfolgung
Sendungsverfolgenummer und Informationen zum Versanddienstleister werden per E-Mail nach dem Versand gesendet.
Zölle/Steuern
Kunden sind für lokale Zölle/Steuern verantwortlich.
Nicht zugestellte Lieferungen
Falsche/unvollständige Adressen, die Rücksendungen verursachen, erfordern Versandgebühren für die erneute Lieferung.
Verspätungen
SUALOJA ist nicht verantwortlich für Zoll- oder Versanddienstleister-Verzögerungen.
Support
📧 kontakt@shop-pfotenparadies.com

Rückerstattungsmethode
Rückerstattungen = nicht ablaufender digitaler Geschenkgutschein.
Keine Rückerstattungen in bar, per Bank oder Kreditkarte.
Zeitrahmen
Store Credit wird innerhalb von 7 Werktagen nach Überprüfung des zurückgesendeten Artikels ausgegeben.
Nicht berechtigt
Artikel außerhalb des 7-tägigen Rückgabezeitraums.
Artikel, die sich nicht in rückgabefähigem Zustand befinden.
Versandkosten und Steuern.
Geschenkgutscheine
Die Guthaben laufen nicht ab und können bei zukünftigen Bestellungen verwendet werden.
Beschädigte/Fehlerhafte Artikel
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen, wenn Ihre Bestellung defekt oder falsch ist.
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Fragen
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